Возвраты и отмена

Текущий статус оплаты

Приём платежей ещё не подключён. Ghost не создаёт оплаченные подписки и не списывает деньги. В профиле отображается фактический статус. Цена будущего плана — 290 рублей в месяц.

Отменить подписку

После подключения оплаты условия продления и доступный способ отмены будут показаны до подтверждения заказа. Если автоматическое продление включено провайдером с вашего согласия, его можно отменить через провайдера или поддержку.

Неоплаченный или отменённый заказ не должен активировать платный доступ. Сам по себе переход с платёжной страницы не является доказательством оплаты.

Запросить возврат

Напишите на support@clipmatrix.app с темой «Ghost: возврат», укажите Telegram-аккаунт, дату и идентификатор платежа и причину обращения. Не отправляйте полный номер карты, CVV, коды банка и пароли.

Применяются условия оферты и обязательные нормы закона. Срок рассмотрения — 10 календарных дней. Возврат по возможности выполняется тем же способом, которым поступила оплата.